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Révolution silencieuse au cœur des établissements
Comment le suivi numérique fait évoluer les pratiques et la relation entre les équipes et les clients.
Dans un monde post-COVID, les enjeux de propreté, d’hygiène et de sécurité sanitaire n’ont jamais été aussi élevés. Pourtant, le secteur du nettoyage reste souvent l’un des derniers à être digitalisé. Un paradoxe, alors que sa mission est centrale dans des domaines critiques comme la santé, le médico-social, l’éducation ou l’industrie.
Aujourd’hui, grâce à la montée en puissance de solutions professionnelles comme My Synapse, cette situation change. La digitalisation de la propreté devient un levier de transformation stratégique — pour les prestataires comme pour les donneurs d’ordre.
De la prestation invisible à la traçabilité visible
Pendant des décennies, la propreté a été gérée avec des outils rudimentaires :
- Fiches papier signées à la main,
- Plans de nettoyage accrochés dans les vestiaires,
- Remontées d’incidents orales,
- Audits occasionnels, souvent non suivis d’effet.
Résultat : un manque de transparence, d’efficacité et de preuve.
Dans les EMS, les Ecoles, les Hôtels ou les Bâtiments publics, il est encore aujourd’hui difficile de démontrer que les prestations de nettoyage ont été réalisées correctement, au bon moment, par la bonne personne.
Pourquoi digitaliser la propreté ?
Digitaliser les opérations de propreté, c’est passer d’un pilotage approximatif à une gestion maîtrisée et auditable en temps réel.
Voici les principaux objectifs :
| Objectif | Avantage concret |
| Planifier les tâches | Assurer la couverture complète des zones |
| Suivre l’exécution | Éviter les oublis ou doublons |
| Traçabilité & preuves | Fournir des rapports aux inspections et aux clients |
| Remontée des non-conformités | Réagir vite en cas d’incident |
| Pilotage & reporting | Améliorer la qualité, motiver les équipes |
| Répondre aux appels d’offres | Valoriser la performance et la transparence |
My Synapse : une solution Suisse au service du terrain
My Synapse accompagne la coordination des services au quotidien. Pour le nettoyage professionnel, l’application permet notamment de :
- Création de plans de nettoyage sur mesure
- Gestion des fiches de poste et de tâches
- Suivi en temps réel des prestations via smartphone
- Checklists numériques avec signature, photos, horodatage
- Suivi des non-conformités et actions correctives
- Export de rapports PDF pour les inspections ou clients
- Tableau de bord de performance et conformité
« Ce qui était autrefois invisible devient mesurable et valorisable », explique le fondateur de My Synapse.
Une digitalisation utile, pas gadget
Le paramétrage de My Synapse tient compte des métiers, des sites et des responsabilités de chacun. Pour les équipes d’hygiène, cela se traduit par :
- Facile à prendre en main, même pour des agents peu familiarisés avec le numérique
- Fonctionne hors connexion dans les zones non couvertes
- Hébergé en Suisse, sécurisé, conforme RGPD
- Disponible en français, allemand, italien et anglais
- Paramétrable par bâtiment, étage, type de pièce, fréquence, etc.
Et au-delà du logiciel : un accompagnement complet
La force de My Synapse ne réside pas seulement dans sa technologie, mais aussi dans son offre de conseil et d’accompagnement, notamment pour les collectivités, établissements médico-sociaux et entreprises de propreté :
Audit initial
- Cartographie des espaces et flux
- Analyse des pratiques actuelles
- Identification des zones à risque et points faibles
Préparation et intégration
- Paramétrage du logiciel (nettoyage, désinfection, tri, zones critiques…)
- Formation des agents et des responsables
- Communication interne et implication des équipes
Suivi et amélioration continue
- Monitoring des prestations
- Indicateurs de performance (temps passé, conformité, incidents)
- Rapports réguliers (PDF, tableaux de bord)
Propreté + Digital = Valeur ajoutée
La digitalisation ne remplace pas l’humain. Elle valorise le travail des agents, structure les interventions, et fournit aux clients une preuve de qualité.
Les bénéfices sont multiples :
| Bénéfice | Pour qui ? |
| Amélioration continue | Responsables qualité |
| Sérénité lors des contrôles | Direction, services publics |
| Outil de valorisation | Prestataires FM, entreprises de nettoyage |
| Communication transparente | Patients, résidents, clients |
| Réduction des litiges | Donneurs d’ordre et sous-traitants |
Des packs adaptés à tous les besoins
My synapse propose plusieurs niveaux d’intervention :
| Formule | Fonctionnalités incluses |
|---|---|
| Essentiel | Les fonctions essentielles pour vos équipes.
|
| Avancé | Toutes les fonctionnalités d’Essentiel, plus :
|
| Premium | Toutes les fonctionnalités d’Essentiel et d’Avancé, plus :
|
Un atout stratégique dans les appels d’offres
La propreté est désormais un critère de décision dans les marchés publics et privés. Fournir des preuves numériques de qualité, de contrôle et de conformité est un avantage décisif dans une réponse à appel d’offre ou une visite d’audit.
My Synapse permet aux prestataires comme aux établissements de passer d’une logique réactive à une posture proactive, valorisante, contrôlée.